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業之峰董事長張鈞:疫情逼出“新武功” 有信心戰勝挑戰
發布時間:2020/2/25 10:58:09   來源:中國家裝家居網   編輯:中國家裝家居網

  突如其來的新冠疫情,成為中國家裝業的一次“大考”。面對挑戰,如何轉危為機,迎接挑戰?

  2月21日晚19點,業之峰裝飾集團“全國百城在線大型直播活動”成功舉辦,集團董事長張鈞首次開播,集團成立23年來首次發布“董事長特權卡”。繼向武漢捐贈100萬元現金之后,業之峰再次承諾,活動期間每成交一單,再捐贈200元抗疫基金?;顒映掷m三天,業之峰共捐出534800元抗疫基金。

  張鈞董事長表示,面對疫情,業之峰第一時間帶頭捐款,延長假期,還練就了“線上工作模式”的“新武功”。通過確立“3.0戰略”,明確“一心一拉三推”的策略,業之峰人從來沒有像現在這樣對未來充滿信心。

  疫情倒逼 業之峰練出“新武功”

  自疫情阻擊戰打響以來,業之峰第一時間響應號召,大年初三就向武漢慈善總會捐贈100萬現金,成為家居裝飾業第一批行動的企業,在全行業起到了良好的示范帶頭作用。

  同時,公司還宣布將春節假期延長一周,并進而延長到2月9日,體現了對員工的關愛。發布《奮勇克時難 蓄勢贏未來——致全體業之峰家人的一封信》,表達了業之峰有實力,也有信心應對疫情的挑戰,給全體員工吃下了一顆定心丸。

  隨后,業之峰為武漢分公司“強行”發工資,發放防疫用品等,幫助每一位員工共克時難,在困難時刻表現出了一個良心企業的責任與擔當。

  非常時期,業之峰人還秉承“為難自己,成就客戶”的服務理念,積極發揮主動能動性,創新溝通與服務模式,努力在線上為客戶提供卓有成效的裝修服務。全國二十家分公司全面開啟“線上工作模式”,通過微信、電話、視頻等形式為客戶服務。

  張鈞表示,隨著互聯網對人們生活的影響越來越大,未來互聯網引流導流將成為重要的新趨勢。業之峰將順勢而為,延伸服務,練就自己的“新武功”!

  一心一拉三推 對未來充滿信心

  這次疫情,也讓業之峰人放慢了腳步,反省自己,改善和提高自己的服務。

  張鈞發現,業之峰人從來沒有像現在這樣對未來充滿信心。因為在2019年,業之峰確立了新的“3.0戰略”,明確了“一心一拉三推”的策略。其中“一心”指的是擁有一顆真誠為客戶服務的心;“一拉”是指“類壟斷·飽和性攻擊”的媒體傳播方式;“三推”則是指十年質保、入住環保、全程管家,讓居住更安心、入住更放心、裝修更省心。

  “一心”讓業之峰成為一家有溫度的裝飾公司,爆發企業文化的厚重力量;“一拉”把品牌形象宣傳由“低頻”變成“中頻”,利用互聯網引流導流;“三推”則解決了消費者的環保痛點,大大提高了客戶滿意度,讓業之峰獲得了更多口碑。正是這“一心一拉三推”,讓業之峰人對未來無比明確,充滿信心。

  疫情過后,家裝行業很可能迎來一波反彈,壓抑已久的需求有望得到爆發。疫情對家裝行業也是一次“大考”,像業之峰這樣的良心企業、頭部企業,有可能迎來發展的良機,推動他們進一步做大做強。

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關鍵字:業之峰 董事長 張鈞
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